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Einfache & faire Rückgabe

Jeder Artikel wird individuell für dich bedruckt. Das unterscheidet uns von klassischen Versandhändlern, denn viele Produkte werden erst nach deiner Bestellung produziert.

Trotzdem möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn ein nicht personalisierter Artikel nicht passt oder dir nicht gefällt, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Größenumtausch starten.

Bitte beachte: Personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und speziell nach deinen Vorgaben bedruckte Artikel sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, sofern sie eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unsere Rückgabeoptionen

• Rückgabe oder Größenumtausch für nicht personalisierte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Etikett und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
• Bitte nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung, damit die Rücksendung sicher bei uns ankommt.
• Personalisierte Artikel, z. B. Produkte mit Wunschname, Wunschtext, eigener Zahl, Logo, eigenem Motiv oder Spezialdruck, sind ausgeschlossen.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern wir dir nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilen.

Rückgabe online starten

Am einfachsten startest du deine Rückgabe oder deinen Größenumtausch über dein Kundenkonto bzw. deine Bestellung.

Melde dich mit deiner Bestell-E-Mail an und wähle die passenden Artikel für Rückgabe oder Umtausch aus:

→ Rückgabe online starten

Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag oder senden dir den passenden Umtauschartikel zu.

Rücksendeadresse

Bitte sende Rücksendungen an:

Aus-PRINTzip GmbH / myShirtStore
Industriestraße 19
25462 Rellingen
Deutschland

Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit deine Bestellnummer oder einen Hinweis zur Bestellung bei. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. über das Formular auf dieser Seite, per E-Mail oder per Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Aus-PRINTzip GmbH / myShirtStore
Industriestraße 19
25462 Rellingen
Deutschland
Telefon: 0162 4053053
E-Mail: support@myshirtstore.de

Du kannst deinen Widerruf ohne Login über das Formular auf dieser Seite erklären. Wenn du davon Gebrauch machst, erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs bzw. deiner Anfrage.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Artikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das betrifft insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, zum Beispiel:

• T-Shirts, Hoodies, Sweatshirts oder andere Artikel mit Wunschname, Wunschtext, Zahl oder individueller Beschriftung,
• Produkte mit eigenem Motiv, Logo, Sondermotiv oder Spezialdruck,
• Artikel, die nach deinen persönlichen Vorgaben gestaltet oder angepasst wurden.

Für solche individuell angefertigten Produkte ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder ein Widerruf ausgeschlossen, sofern die Ware eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Widerruf oder Rückgabe ohne Login

Du kannst deinen Widerruf oder deine Rückgabe auch ohne Kundenkonto über das folgende Formular erklären. Bitte gib mindestens deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer an, damit wir deine Bestellung zuordnen können.

Wichtig: Die Rücksendung der Ware ersetzt nicht automatisch den Widerruf. Bitte nutze dafür entweder das Formular oder informiere uns eindeutig per E-Mail oder Brief.